Ga direct naar inhoud Ga direct naar hoofdmenu
HomePrivacyverklaring
HomePrivacyverklaring

Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Franchisegever
Onze Klusvrouw bv
Lange Zijde 9a
2761AV Zevenhuizen
KvK: 81946325
franchise@onzeklusvrouw.nl

Franchisenemer
De lokale franchisenemer waarbij u klant bent, is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die direct in het kader van de dienstverlening worden verwerkt (bijv. afspraken, offertes, facturatie).

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid

Onze Klusvrouw bv en haar franchisenemers zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvinden via gezamenlijke systemen, zoals via de websiteformulieren. Onze Klusvrouw bv is het eerste aanspreekpunt is voor betrokkenen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Delen van persoonsgegevens en inschakeling van verwerkers

Onze Klusvrouw bv verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Voor zover deze derden persoonsgegevens namens ons verwerken, schakelen wij uitsluitend verwerkers in die voldoende garanties bieden op het gebied van gegevensbescherming. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de vereisten van de AVG, zodat wordt gewaarborgd dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en rechtmatig worden verwerkt.

Contact

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens, of voor het uitoefenen van uw privacyrechten, kunt u contact opnemen met Onze Klusvrouw bv via: franchise@onzeklusvrouw.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Onze Klusvrouw bv verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Gegevens met betrekking tot de door u afgenomen of aangevraagde diensten

Hoe gaan we om met bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens?

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Onze Klusvrouw bv kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via franchise@onzeklusvrouw.nl dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?

Onze Klusvrouw bv verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is. Wij gebruiken uw gegevens bijvoorbeeld:

  • om onze dienstverlening uit te voeren en afspraken met u na te komen (uitvoering van een overeenkomst);
  • om contact met u te onderhouden, bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult of ons benadert met een vraag (gerechtvaardigd belang);
  • voor het verwerken van betalingen en het voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting);
  • om onze website en dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld via statistische analyses (gerechtvaardigd belang).

Nemen wij besluiten op basis van geautomatiseerde systemen?

Onze Klusvrouw bv neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen hebben voor personen.

Bewaartermijnen

Onze Klusvrouw bv bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:
• Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.
• Klant- en contactgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening en het afhandelen van eventuele vragen, klachten of geschillen. Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn gerechtvaardigd of wettelijk verplicht is.
• Gegevens van minderjarigen worden uitsluitend verwerkt met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien blijkt dat deze toestemming ontbreekt, worden de gegevens zo spoedig mogelijk verwijderd.

Cookies

Om onze website optimaal te laten functioneren, maken we gebruik van functionele en analytische cookies. We plaatsen cookies zonder toestemming van de gebruiker:

  • …wanneer informatie moet worden opgeslagen (zoals bijvoorbeeld bij een contactformulier).
  • … voor analyse. Hiervoor gebruiken we Google Analytics.

De cookies en de gegevens die worden verzameld, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt. De datasets worden niet aan derden ter beschikking gesteld. We maken in onze rapportages alleen gebruik van gebundelde geaggregeerde anonieme informatie.  Het IP-adres van de bezoeker wordt niet in z’n geheel geregistreerd.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Onze Klusvrouw bv en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar franchise@onzeklusvrouw.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie, ter bescherming van uw privacy, uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN)zwart. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Onze Klusvrouw bv wil u er ook op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen?

Onze Klusvrouw bv neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze maatregelen zijn afgestemd op de aard van de verwerkingen en de risico’s die daarmee samenhangen. Waar passend maken wij onder meer gebruik van beveiligde verbindingen en toegangsbeperkingen.

Indien u de indruk heeft dat uw persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of indien er aanwijzingen zijn van misbruik, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via franchise@onzeklusvrouw.nl.

Privacyverklaring

HomePrivacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Franchisegever
Onze Klusvrouw bv
Lange Zijde 9a
2761AV Zevenhuizen
KvK: 81946325
franchise@onzeklusvrouw.nl

Franchisenemer
De lokale franchisenemer waarbij u klant bent, is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die direct in het kader van de dienstverlening worden verwerkt (bijv. afspraken, offertes, facturatie).

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid

Onze Klusvrouw bv en haar franchisenemers zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvinden via gezamenlijke systemen, zoals via de websiteformulieren. Onze Klusvrouw bv is het eerste aanspreekpunt is voor betrokkenen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Delen van persoonsgegevens en inschakeling van verwerkers

Onze Klusvrouw bv verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Voor zover deze derden persoonsgegevens namens ons verwerken, schakelen wij uitsluitend verwerkers in die voldoende garanties bieden op het gebied van gegevensbescherming. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de vereisten van de AVG, zodat wordt gewaarborgd dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en rechtmatig worden verwerkt.

Contact

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens, of voor het uitoefenen van uw privacyrechten, kunt u contact opnemen met Onze Klusvrouw bv via: franchise@onzeklusvrouw.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Onze Klusvrouw bv verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Hoe gaan we om met bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens?

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Onze Klusvrouw bv kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via franchise@onzeklusvrouw.nl dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?

Onze Klusvrouw bv verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is. Wij gebruiken uw gegevens bijvoorbeeld:

Nemen wij besluiten op basis van geautomatiseerde systemen?

Onze Klusvrouw bv neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen hebben voor personen.

Bewaartermijnen

Onze Klusvrouw bv bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:
• Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.
• Klant- en contactgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening en het afhandelen van eventuele vragen, klachten of geschillen. Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn gerechtvaardigd of wettelijk verplicht is.
• Gegevens van minderjarigen worden uitsluitend verwerkt met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Indien blijkt dat deze toestemming ontbreekt, worden de gegevens zo spoedig mogelijk verwijderd.

Cookies

Om onze website optimaal te laten functioneren, maken we gebruik van functionele en analytische cookies. We plaatsen cookies zonder toestemming van de gebruiker:

De cookies en de gegevens die worden verzameld, worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt. De datasets worden niet aan derden ter beschikking gesteld. We maken in onze rapportages alleen gebruik van gebundelde geaggregeerde anonieme informatie.  Het IP-adres van de bezoeker wordt niet in z’n geheel geregistreerd.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Onze Klusvrouw bv en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar franchise@onzeklusvrouw.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie, ter bescherming van uw privacy, uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN)zwart. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Onze Klusvrouw bv wil u er ook op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen?

Onze Klusvrouw bv neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze maatregelen zijn afgestemd op de aard van de verwerkingen en de risico’s die daarmee samenhangen. Waar passend maken wij onder meer gebruik van beveiligde verbindingen en toegangsbeperkingen.

Indien u de indruk heeft dat uw persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of indien er aanwijzingen zijn van misbruik, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via franchise@onzeklusvrouw.nl.